Pour un constructeur automobile, l’objectif numéro 1, à la sortie d’un nouveau modèle de véhicule, est de s’assurer de son efficacité. Pourtant, il est parfois possible qu’un ou plusieurs véhicules présentent des défauts. Dans cet article, nous ferons une liste des différents rappels effectués sur des modèles de véhicules Mazda.
Qu’est-ce qu’une campagne de rappel ?
Si un modèle présente un potentiel risque de sécurité, ou un manque de respect de réglementations ou d’émission de gaz : un rappel sera effectué. En tant que clients, vous pouvez également signaler un dysfonctionnement par courrier recommandé afin d’aider le fabricant et pourquoi pas obtenir une prise en charge du problème par celui-ci.
Les rappels des véhicules Mazda les plus vendues en 2021
Mazda possède de très bons modèles de véhicules pour usage personnel ou familial. Parmi les plus vendus, on retrouve la Mazda CX-30, la Mazda CX-3, la Mazda CX-5, la Mazda 3 et la Mazda MX-30.
Mazda CX-30
La CX-30 a décroché les 5 étoiles au programme d'évaluation Euro NCAP en 2019. Pourtant, certains véhicules comportent des défauts qui ont été révélés lors de rappels :
| Date | Problème | Conséquences | Risques pour les consommateurs |
|---|---|---|---|
| 28 mai 2019 | Il est possible que toutes les portes latérales du véhicule se verrouillent si vous ouvrez le coffre alors que la clé est à l'intérieur de la voiture. | Risque de rester coincé dans le véhicule | Blessures |
| entre le 6 novembre 2018 et le 19 octobre 2019 | Présence d’un défaut de freinage d'urgence | Risque de collision et problème de freinage. | Blessures |
Mazda CX-3
Ce SUV compact s’adapte facilement à la vie urbaine. En revanche, on recense un certain nombre de rappels sur cette gamme de véhicule :
| Date | Problème | Conséquences | Risques pour les consommateurs |
|---|---|---|---|
| janvier 2019 | Un composant du sac de gonflage peut se dégrader au long terme | Présente un danger pour le conducteur en cas de choc. | Blessures |
| fin 2018 | Il est possible que l’unité de commande de votre moteur puisse être défectueuse. | Le moteur pourrait s’endommager au fur et à mesure voire causer une panne. | Blessures |
| juillet 2016 | Mauvais raccordement entre l'essieu et l'amortisseur | Peut poser un problème en cas de choc. | Blessures |
Mazda CX-5
Le plus grand SUV de la gamme Mazda, affiche également une longue liste de rappels. De plus, certains des modèles de la marque ont déjà été confrontés par les problèmes cités ci-dessous :
| Date | Problème | Conséquences | Risques pour les consommateurs |
|---|---|---|---|
| mai 2020 | Dysfonctionnement au niveau de l’éclairage. | Possibilité de collision | Blessures |
| entre 2020 et 2019 | Blocage éventuel de la soupape d'admission d'air. | Panne de moteur possible | Blessures |
| janvier 2019 | Un composant du sac de gonflage peut se dégrader à long terme. | Risque de collision | Blessures |
| entre 2014 et 2016. | Il est possible que l’unité de commande de votre moteur puisse être défectueuse. | Panne de moteur et risque de collision possible | Blessures |
| entre 2014 et 2016. | Au freinage, dysfonctionnement du système de récupération d'énergie. | Dégradation du moteur du véhicule | Blessures |
| entre 2014 et 2016. | Conduit de carburant fragile. | Dégradation du moteur du véhicule | Blessures |
Mazda 3
Comme la CX-30, la Mazda 3 a décroché les 5 étoiles au programme d'évaluation Euro NCAP en 2019. Autre point commun : elle présente aussi des défauts similaires.
| Date | Problème | Conséquences | Risques pour les consommateurs |
|---|---|---|---|
| 28 mai 2019 | Il est possible que toutes les portes latérales du véhicule se verrouillent si vous ouvrez le coffre alors que la clé est à l'intérieur de la voiture. | Risque de rester coincé dans le véhicule | Blessures |
| entre le 6 novembre 2018 et le 19 octobre 2019 | Le défaut de freinage d'urgence | Risque de collision et problème de freinage. | Blessures |
Mazda MX-30
La voiture 100% électrique de la gamme Mazda, a eu droit à quelques rappels depuis sa sortie en 2020 :
| Date | Problème | Conséquences | Risques pour les consommateurs |
|---|---|---|---|
| Février 2021 | Allumage permanent des feux stop lorsque le véhicule est en marche arrière | Usure des ampoules de votre véhicule. | Blessures |
| Février 2021 | Dispositif de démarrage défectueux : la voiture se mets à rouler lorsque la pédale de frein est relâché | Risque de collision et d’accident . | Blessures |
| Avril 2021 | Les coutures de l'airbag passager peuvent se fendre au gonflage de celui-ci. | Risque de blessure en cas d'accident. | Blessures |
Comment vérifier que votre véhicule est concerné par le rappel ?
En temps normal, les fabricants sont tenus de vous envoyer un communiqué si vous faites partie des propriétaire du modèle concerné par le rappel. En revanche, si vous possédez un véhicule d’occasion, il est possible qu’il ne figure pas sur les listes d’envois du constructeur auto.
Vous pouvez également consulter la Banque de données disponible sur le site dédié à la campagne de rappel de Mazda.
Votre concessionnaire peut également vérifier lors d’une intervention si des réparations liées à un éventuel rappel sont nécessaires. Il s’arrangera ensuite avec vous pour fixer un rendez-vous.
Comment se passent les réparations prévues par le rappel constructeur ?
Lors des réparations prévues par le rappel de constructeur, vous devez dans un premier temps, prendre un rendez-vous en concession. Si votre véhicule nécessite un rappel, le constructeur automobile vous enverront une lettre recommandée pour vous informer. Une fois la lettre reçue, prenez un rendez-vous avec votre garage qui se charge des réparations, sans frais pour vous.
Avant de vous rendre sur place, vous devrez impérativement vous munir de votre carte grise où figure le numéro VIN pour que l'agent vérifie que votre véhicule est bien concerné.
FAQ
Pour obtenir votre garantie constructeur, il vous faudra faire une déclaration en fournissant au fabricant un justificatif d’achat daté.
Toute voiture neuve, bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans minimum. Elle vous permettra de vous protéger des éventuels défauts que pourrait présenter votre véhicule.
Avec une garantie constructeur tous les frais de pièces et de main-d'œuvre seront à la charge du constructeur en cas de défaut de construction. Au terme de cette garantie, vous pourrez demander à souscrire à une garantie panne mécanique à votre assureur.
Conclusion
Il n’est pas rare qu’un véhicule ait effectué des rappels. Il est donc essentiel de vous renseigner au près d’un professionnel avant d’effectuer l’achat de ces véhicules.