Il n’est pas toujours simple de trouver des pièces auto à prix abordable. Pourtant, grâce à la plateforme Piecesetpneus.com, vous aurez accès à une grande sélection de pièces auto, pneus, produits d’entretien et équipements pour votre véhicule. Dans cet article, vous en saurez plus sur cette plateforme.
Qu'est-ce que Piecesetpneus.com ?
Créée en 2009, Piecesetpneus.com est une plateforme sur laquelle vous pouvez trouver des pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile.
Les deux fondateurs de ce site, sont spécialisés dans la logistique automobile et leurs équipes sauront vous guider dans vos achats. Ils avaient comme objectif en créant cette plateforme, d’apporter leur expertise aux professionnels comme aux particuliers. Le but était aussi de les accompagner dans leur achat et, si possible dans le montage.
Piecesetpneus.com n’est pas uniquement une plateforme sur Internet, l’entreprise existe également en magasin physique ! En effet, l'enseigne dispose d’un siège social mais aussi d’un entrepôt en Bretagne où sont stockés près de 100 000 modèles de pièces auto.
En 2011, la première boutique physique de Piecesetpneus.com voit le jour à Granville. Aujourd’hui, l'enseigne dispose de plus de 800 centres de montage professionnel dans toute la France.
L’entreprise s’engage non à livrer l’ensemble de ces pièces sur tout le territoire français sous 48 heures et à garantir une qualité optimale de ses produits. Sans quoi, vous pouvez obtenir un remboursement de la part de l’enseigne.
Avis des clients TrustPilot
Avis des clients satisfaits de Piecesetpneus.com
- “Première commande chez eux. Après avoir lu les avis j'ai stressé… Mais en fait tout nickel le tout en 3 jours ouvrés. C'est parfait.”
- “Depuis plusieurs années je commande sur ce site. Les prix sont toujours compétitifs. Quand je rencontre un problème, je téléphone et la personne qui prend en charge ma demande trouve une solution. Les commandes sont expédiées rapidement. Si rupture d'une pièce, un choix est proposé et il est possible de voir cela au téléphone avec le service client.”
- “Je commande régulièrement sur Piecesetpneus et je n'ai jamais eu de problèmes. Les prix sont canons et le service rapide à traiter les commandes. Seul bémol, les livraisons via "Mondial Relay" qui restent aléatoires et peu fiables. L'enseigne peut en pâtir mais le service client sait vous régler un problème de blocage et résoudre la situation efficacement.”
Avis des clients mécontents de Piecesetpneus.com
- “Je rajoute 2 étoiles pour votre réponse ce matin à ma demande, vous me promettez un arrivage demain d'une pièce manquante, dans vos entrepôts. Alors, nous verrons si elle arrive et quand elle sera expédiée, puis dans ce cas, je modifierai mon jugement à votre égard. Cordialement.”
- “Le mauvais : pièce dite en stock sur le site et commandée... mais ni en stock ni disponible chez le fournisseur. Le bien : mail assez rapide m'informant de ce problème et remboursement le lendemain. En conclusion, je ne perdrai plus de temps avec ce site.”
- “Je passe régulièrement commande chez Piecesetpneus et au moindre problème il trouve toujours la solution. Cependant, un bémol les écarts de prix, de références et même marques par rapport à la concurrence qui n'est pas justifié.”
Que trouve-t-on sur de Piecesetpneus.com ?
En vous rendant sur Piecesetpneus.com vous aurez accès à une large sélection de pièces auto pour vos essuie-glaces, rétroviseurs ou encore lève-vitres. Vous pourrez aussi trouver des revêtements pour vos pédales, des vérins pour vos coffres, des remorques, des attelages ou encore des accessoires pour vos véhicules.
Comme son nom l’indique, vous trouverez également une grande gamme de marques de pneumatiques mais aussi des accessoires pour vos pneus et des enjoliveurs.
Piecesetpneus vous propose des accessoires et outils de réparation, des produits d’entretien et des équipements pour vos véhicules, vélos et motos.
Ce que vous devez savoir avant d'acheter sur Piecesetpneus.com
Avant tout achat sur cette plateforme, il est important pour vous de connaitre ces quelques paramètres :
Garantie
Conformément aux lois mises en vigueur, tous les articles disponibles sur la plateforme bénéficient d’une garantie légale du constructeur comprise entre 1 et 5 ans mais aussi d’une garantie légale contre les vices cachés.
Retour
Si vous souhaitez faire retourner un produit ou bien une commande, il est important de savoir que cette fonctionnalité n’est disponible qu’après validation du service client de Piecesetpneus.com. Pour ce faire, il vous faudra vous rendre dans votre espace client et cliquer sur “Mon Compte” puis sélectionner la rubrique “SAV”. Vous recevrez par la suite, l’autorisation et les modalités de retour entre 24 et 48 heures.
Les délais de traitement peuvent atteindre jusqu’à 14 jours ! De manière générale, la plateforme s’engage à traiter votre demande en moins d’une semaine.
Concernant le remboursement, cela dépend du moyen de paiement que vous aurez utilisé. Si par exemple, vous avez effectué un paiement par carte bancaire votre compte sera crédité et si vous avez payé par chèque, votre remboursement sera effectué par virement bancaire.
Livraison
Les frais de livraison peuvent varier en fonction du mode de transport que vous aurez choisi. Vous pourrez les apercevoir lors de la validation de votre panier. En revanche, il est possible que les délais de livraison ne soient pas similaires d’un article à l’autre. De manière générale, la date de livraison est généralement indiquée dans votre panier avant la finalisation de votre commande.
Il est également possible de bénéficier de codes promotionnels ou une remise spéciale sur les frais de port ou bien le produit en lui-même, si votre commande est effectuée par téléphone.
Moyen de paiement
Piecesetpneus.com vous permet de régler vos achats de plusieurs manières :
- En comptant par Carte Bancaire et même Paypal.
- Par chèque lors de l'expédition de la commande.
- En deux, trois ou quatre fois sans frais avec Alma.
- Par prélèvement automatique sous conditions, si vous êtes dans le milieu professionnel.
- Il est également possible pour l’entreprise d’accepter des virements bancaires ou mandats cash sous conditions.
FAQ
Vous pouvez contacter le service technique par téléphone au 02.99.74.75.76 du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 puis de 13h30 à 18h30 et le samedi matin de 9h à 12h30. Vous pouvez également contacter Piecesetpneus.com via leur adresse mail : [email protected].
Le siège social de Piecesetpneus se situe en Bretagne en Ille-et-Vilaine, néanmoins vous pouvez également trouver d’autres établissements dans de nombreuses villes de France métropolitaine. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous en vous rendant sur le site de Piecesetpneus.com.
Il est possible que le suivi de la livraison ne fonctionne pas. En cas de doute n’hésitez pas à contacter le service client au 02.99.74.37.39.
Notre avis sur Piecesetpneus
La recherche d’équipement automobile peut s’accompagner de nombreuses interrogations. Piecesetpneus.com a su se faire une place parmi les grands cadors du marché de la pièce détachée auto. Sa présence, symbolisée par les nombreux magasins disponibles à travers la France, montre sa volonté de proximité avec le client. Dans une démarche écologique, l’enseigne propose également des pièces détachées reconditionnées et d’occasion à bas prix. En vous rendant sur la plateforme vous trouverez à coup sûr, la pièce auto de votre choix avec une garantie de 1 à 5 ans.